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Une fois que vous avez sélectionné les produits que vous souhaitez commander, il suffit de suivre les étapes suivantes :
– Choisir la formule de livraison qui vous convient,
– Créez votre compte simplement via notre site, via notre application mobile,
ou via Facebook connect,
– Valider l’adresse de livraison,
– Choisir le jour et la fréquence de livraison si vous avez choisi la formule
Abonnement,
– Choisir le moyen de paiement, en ligne ou à la livraison,
– Saisir les informations de votre paiement en cas de paiement par carte,
– Confirmer l’achat.
Ainifranechezvous.ma est une solution très flexible et vous permet de modifier la fréquence de vos livraisons rapidement et gratuitement.
Vous avez la possibilité d’apporter autant de modifications que vous souhaitez. Ces modifications seront effectives sous 72h.
Si votre commande est déjà programmée, et que vous avez déjà reçu un e-mail ou SMS de confirmation concernant le jour exacte de livraison, la modification sera enregistrée pour la prochaine livraison.
Il n’y a pas plus facile, vous avez la possibilité de modifier le jour de votre prochaine livraison très simplement depuis votre compte client.
Vous n’avez qu’à sélectionner la livraison que vous souhaitez décaler, et de la repousser le jour qui vous convient le mieux.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de livraisons de Ainifranechezvous.ma, il vous suffit de vous connecter sur votre compte et cliquer sur ‘Supprimer définitivement mon compte’
Il vous suffit de vous connecter sur votre compte Ainifranechezvous et d’aller dans l’onglet ‘Modifier vos coordonnées bancaires’’.
Les coordonnées seront actualisées automatiquement pour vos prochaines commandes.
Le service est disponible tous les jours du Lundi au Samedi hors jours fériés.
Nous ne pourrons pas vous livrer un jour férié, et votre commande sera reportée selon le jour qui vous convient.
Un e-mail vous sera envoyé avant 24h pour vous avertir et vous offrir un nouveau créneau de livraison.
En cas d’absence le jour de livraison de votre commande, Ainifranechezvous vous la possibilité de déposer votre commande devant votre porte.
Vous pouvez également remplir les coordonnées d’une personne qui habite dans votre immeuble ou résidence pour récupérer votre commande.
Afin de bénéficier de ce service, il suffit de le mentionner lors de la passation de commande ou dans l’onglet « mon compte » si vous avez choisi la formule ‘Abonnement’
Dès souscription au service de livraison de Ainifranechezvous, vous recevez un e-mail de confirmation indiquant la date de livraison de votre commande.
Vous recevrez également pour chaque nouvelle commande, un e-mail et un SMS de confirmation de la date de livraison.
Vous pouvez également suivre de près votre livraison à partir de votre compte client.
Oui, c’est possible si l’adresse se trouve dans une zone couverte par le service de livraison. Il vous suffit d’indiquer au service Ainifranechezvous.ma l’adresse souhaitée.
Vous pouvez régler votre commande directement sur notre site, par carte bancaire, ou en espèce à la livraison.
Le système de paiement est complètement sécurisé.
• Pour une commande et une livraison ponctuelle :
Il vous suffit d’indiquer votre numéro de carte bancaire dans notre système sécurisé. Le paiement s’effectue dès la confirmation de ces coordonnées.
• Pour une commande et une livraison avec la formule abonnement :
Il vous suffit d’indiquer votre numéro de carte bancaire dans notre système sécurisé. Vos coordonnées seront sauvegardées et vous n’aurez plus qu’à mettre à jour vos coordonnées quand celles-ci arriveront à échéance ou suite à un changement de CB. Le prélèvement sera effectué au moment de la commande pour la première livraison de bouteilles d’eau, puis 72h avant chaque livraison suivante.
Les données bancaires sont traitées par le CMI qui fournit le service de paiement d’Ainifranechezvous.ma. Ainsi, vos données bancaires sont totalement confidentielles et entièrement sécurisées.
Pour être livré par Ainifranechezvous.ma, vous devez passer une commande pour un montant minimum de 100 dh TTC. Les frais de livraisons sont totalement gratuits.
A chaque livraison effectuée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec la facture correspondante dans le corps du mail.
Bien évidemment, vous avez la possibilité de contacter le service client (via le formulaire), en précisant la raison de votre demande. Notre service de livraison à Casablanca vous rappellera ou vous répondra par e-mail au plus vite.
Vous pouvez aussi nous contacter au 0800 000 333.
Avant tout, les prix proposés par le service de livraison Ainifranechezvous.ma sont alignés sur ceux des supermarchés de votre quartier hors période de promotion. Par ailleurs, la livraison est gratuite.
D’autre part, vous pouvez choisir de faire déposer votre livraison devant votre porte pour ne pas avoir à rester chez vous pour la réceptionner. Enfin, le mode « Abonnement » vous permet de vous faire
livrer votre commande à la Fréquence qui vous convient, sans plus avoir à y penser.
Nous desservons actuellement que les zones suivantes :
En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez nos termes, conditions & politique de confidentialité
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Commande minimale 100 dhs
Du Lundi Au Samedi de 9h à 18h
(coût d’une communication locale)
Commande minimale
100 dhs
Du Lundi Au Samedi de 9h à 18h.
(coût d’une communication locale)